Chez Assoug, la protection de vos informations personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons les données personnelles de nos utilisateurs (vendeurs et acheteurs) sur notre plateforme de e-commerce.

Nous collectons des informations pour vous offrir une expérience utilisateur optimale et sécurisée :

Informations des Vendeurs : Pour créer un compte et gérer une boutique sur Assoug, nous collectons des données telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse physique de la boutique, le numéro de téléphone, ainsi que les informations bancaires pour le paiement des commissions.

Informations des Acheteurs : Lors de la création d’un compte ou d’un achat, nous recueillons des informations personnelles comme le nom, l’adresse de livraison, l’e-mail, et le numéro de téléphone.

Données de Paiement : Nous traitons les informations de paiement fournies pour chaque achat, via des méthodes sécurisées.

Les informations collectées sont utilisées dans les objectifs suivants :

InformationsGestion des Transactions : Nous utilisons les informations de paiement pour traiter les commandes et les paiements sécurisés.

InformationsLivraison des Produits : Nous utilisons les adresses et contacts fournis pour organiser la livraison du produit du vendeur à l’acheteur.

InformationsCommunication : Nous envoyons des notifications relatives aux commandes, promotions, et informations importantes via e-mail, SMS ou WhatsApp.

InformationsGestion des Vendeurs : Nous utilisons les informations des vendeurs pour gérer leur profil, appliquer les commissions (entre 6 et 12 % du prix de vente), et gérer les accords sur les produits en consigne.

Assoug ne partage pas les informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Partenaires de Livraison : Nous partageons les informations nécessaires avec les partenaires pour assurer une livraison correcte.

Conformité Légale : Nous pourrions être amenés à partager des informations si requis par la loi ou pour répondre à des obligations légales.

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, et les modifications :

Sécurité des Transactions : Toutes les transactions de paiement sont protégées par un système de cryptage pour garantir leur sécurité.

Stockage des Données : Nous limitons l'accès aux données personnelles et ne conservons les informations sensibles que pour la durée nécessaire aux finalités de traitement.

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès et Modification : Vous pouvez accéder à votre compte pour consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles.

Opposition et Suppression : Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements de données ou de demander la suppression de votre compte.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre service client à info@assoug.net

Assoug se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous informerons les utilisateurs des modifications importantes par e-mail ou via des notifications sur notre plateforme.

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